مرکز خرید پالادیوم  بر اعتماد مشتریان خود تکیه دارد و همواره تلاش کرده است این سرمایه بزرگ را در نگاه مشتریان خود جویا باشد. باشگاه مشتریان پالادیوم در راستای تقدیر از همراهی و وفاداری مشتریان همیشگی خود بنا نهاده شده است تا انعکاس این باور باشد که پالادیوم میزبان مشتریان است. یک میزبان به سبک ارزش های ایرانی و گامی نو در عرصه مشتری مداری در ایران عزیز که همانند گذشته با حضور و همراهی شما معنی پیدا میکند. در این راستا شرایط  و ضوابط عضویت در باشگاه مشتریان پالادیوم و استفاده از خدمات ویژه باشگاه جهت استحضار مشتریان محترم به شرح ذیل تقدیم میگردد

مفقود شدن یا سرقت شدن کارت

پس از دریافت کارت و رمز شخصی مسئولیت استفاده از آن با صاحب کارت بوده و در صورت مفقود شدن یا سرقت کارت ، کارت عضویت می بایست در اولین فرصت با مراجعه به کانتر باشگاه مشتریان ، کارت خود را غیر فعال نمایید. شایان ذکر است هزینه صدور کارت مجدد بر عهده مشتری می باشد

مشکل در روند استفاده از کارت باشگاه مشتریان

در صورتی که در روند استفاده از کارت برای اعضای محترم باشگاه مشکلات اجرائی به وجود آید می بایست مراتب به باشگاه مشتریان پالادیوم اطلاع رسانی گردد

تغییر رمز کارت از طریق وب سایت

پس از دریافت کارت نسبت به تغییر رمز کارت از طریق وب سایت باشگاه اقدام فرمائید ( شایان ذکر است در صورت بروز هرگونه مشکل عواقب آن به عهده صاحب کارت می باشد )

نرم افزار باشگاه مشتریان توسط شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد ارائه شده است و حفظ اطلاعات توسط شرکت مذکور تامین شده است

شرایط دریافت کارت VIP پارکینگ

در صورت کسب ۱۵۰ امتیاز از ابتدا تا انتهای هر ماه ، خدمات پارکینگ اختصاصی به مدت یکماه به صورت  رایگان خواهد شد

شرط استفاده از خدمات باشگاه

عضویت در باشگاه مشتریان پالادیوم با درخواست مشتریان گرامی و ضمن تکمیل امضا و تحویل فرم عضویت باشگاه انجام م شود . شایان ذکر است صحت اطلاعات رائه شده بر عهده مشتری می باشد

نحوه اطلاع رسانی خدمات باشگاه مشتریان

اطلاع رسانی خدمات باشگاه تنها از طریق منابع رسمی پالادیوم  صورت می گیرد

(کانال ، وب سایت و صفحات رسمی پالادیوم)

شما میتوانید برای اطلاع از تازه ترین اخبار باشگاه ، شرایط استفاده از خدمات ، وضعیت کارت و امتیازات به سامانه باشگاه مشتریان مراجعه کنید

باشگاه مشتریان صرفا در چارچوب سیاستها و امکانات اعلام شده از طرف منابع اطلاع رسانی رسمی و در مدت زمان مقرر موظف به ارائه خدمات به اعضا می باشد

شرط استفاده از خدمات باشگاه

شرط استفاده از خدمات باشگاه مشتریان، ، عضویت و به همراه داشتن کارت عضویت باشگاه میباشد که با تکمیل فرم عضویت به نام او صادر میگردد

کارت عضویت باشگاه مشتریان پالادیوم ، کارتی غیر بانکی بوده و تنها برای کسب یا خرج امتیاز در مرکز خرید پالادیوم قابل استفاده میباشد

برنامه کاری باشگاه مشتریان

خدمات باشگاه مشتریان پالادیوم با رویکرد ارائه خدمات بهتر ، در تمام روزهای هفته به صورت تمام وقت ( ۱۰ صبح الی ۱۰ شب ) حتی در ایام تعطیل ارائه می شود